Nettoyage de tapis commercial à Montréal cet automne
Pourquoi l’automne est le bon moment pour nettoyer les tapis d’un immeuble de bureaux à Montréal
La plupart des gestionnaires immobiliers attendent que les tapis aient l’air vraiment magané avant de réserver un nettoyage. À ce point-là, la détérioration se fait déjà sentir dans les fibres. L’automne, plus précisément septembre et octobre, c’est la fenêtre à ne pas manquer, avant que le sel et la gadoue de l’hiver montréalais commencent à être piétinés chaque matin par des centaines de personnes.
Une fois novembre arrivé et la première vraie neige tombée, les tapis des corridors et des halls d’entrée absorbent du sel de voirie, du sable et de la saleté humide à un rythme que l’aspirateur seul ne peut pas suivre. Nettoyer les tapis en septembre ou au début octobre, c’est entrer dans l’hiver avec une base propre, et ça compte pour la durée de vie du tapis. En 65 ans à entretenir des immeubles commerciaux dans le Grand Montréal, nous avons vu des tapis d’entrée et de corridors perdre des années de vie utile simplement parce que le nettoyage en profondeur avait été remis au printemps, une année après l’autre.
Pour les immeubles à fort achalandage, un nettoyage à l’automne vous donne aussi un point de référence. Vous savez à quoi ressemblaient les tapis à leur meilleur, ce qui aide à juger ce que l’entretien quotidien et hebdomadaire doit maintenir pendant les mois froids.
Extraction à l’eau chaude ou nettoyage à sec : lequel choisir pour un immeuble commercial?
Cette question revient dans presque chaque soumission qu’on fait. Voici comment y penser.
L’extraction à l’eau chaude, parfois appelée nettoyage à la vapeur, injecte de l’eau chaude et une solution nettoyante dans les fibres du tapis sous pression, puis extrait le tout avec les saletés délogées. C’est en profondeur. Ça sort ce qui est enfoui dans les fibres, pas seulement ce qui est en surface. Pour des tapis qui n’ont pas eu de nettoyage en profondeur depuis plus d’un an, ou qui ont absorbé un hiver montréalais de sel et de gravier, l’extraction est généralement la bonne option. La principale contrainte, c’est le temps de séchage. Selon le tapis, la ventilation de l’immeuble et la façon dont le travail est organisé, il faut compter typiquement entre quatre et huit heures avant que l’espace soit prêt pour la circulation normale.
Le nettoyage à sec de tapis, qui utilise souvent une méthode d’encapsulation ou un système à composé nettoyant, requiert très peu d’humidité. Le produit cristallise autour des particules de saleté en séchant, et ces cristaux sont ensuite aspirés. Le temps de séchage est minimal, parfois moins d’une heure. Pour un immeuble commercial où il n’est pas réaliste de fermer une aile pendant une demi-journée, ou pour les nettoyages d’entretien entre deux extractions en profondeur, les méthodes à sec fonctionnent bien. Elles conviennent aussi mieux aux tapis qui ne sont pas très encrassés.
Selon ce qu’on voit sur le terrain, plusieurs immeubles commerciaux combinent les deux méthodes au cours d’une année. Une extraction à l’eau chaude à l’automne avant l’hiver, et une autre au printemps une fois que le sel a disparu. Un nettoyage à sec ou par encapsulation entre les deux pour les corridors à fort achalandage qui ont besoin d’un rafraîchissement sans immobilisation prolongée.
Le bon choix dépend du type de tapis, de la configuration de l’immeuble et du niveau de perturbation que vous pouvez gérer. Une entreprise de nettoyage sérieuse évalue tout ça avant de recommander une méthode, pas après.
Combien de temps dure le nettoyage de tapis commercial, et quand le personnel peut-il revenir?
Pour un étage de bureau d’environ 500 à 1 000 mètres carrés, un nettoyage par extraction à l’eau chaude prend généralement de deux à quatre heures pour le travail en tant que tel. Ajoutez le temps de séchage et vous perdez facilement la plus grande partie d’une journée avant que l’espace soit complètement utilisable.
Le nettoyage à sec va plus vite sur les deux fronts. Le nettoyage peut prendre un temps similaire selon la superficie, mais le personnel peut souvent revenir dans l’heure qui suit.
La réponse pratique pour la plupart des immeubles, c’est de planifier le nettoyage des tapis un vendredi après-midi ou pendant la fin de semaine. Les tapis ont le temps de sécher complètement sans pression pour précipiter le processus, et les employés reviennent le lundi matin sur un tapis propre plutôt que légèrement humide. Certains immeubles essaient de faire tenir ça un mardi matin et de rouvrir l’étage avant midi. Ça peut fonctionner, mais c’est loin d’être idéal, et ça signifie souvent que l’équipe doit travailler plus vite que le travail le mérite.
Pour un immeuble à plusieurs étages, les équipes peuvent travailler étage par étage et alterner à travers l’espace, ce qui permet de garder une partie de l’immeuble en fonction pendant que d’autres sections sont nettoyées et sèchent. Ça demande de la coordination, mais c’est une façon raisonnable de gérer un grand immeuble sans fermeture complète.
Faut-il aviser les locataires et déplacer les meubles avant l’arrivée de l’équipe?
Oui, pour les deux, et le plus tôt possible.
L’avis aux locataires compte plus que la plupart des gestionnaires d’immeubles ne le réalisent. Un nettoyage de tapis dans un immeuble commercial affecte le quotidien des autres, et ils ont besoin d’un préavis suffisant pour s’organiser, que ce soit pour travailler de la maison, se déplacer à un autre étage ou simplement s’assurer de ne rien laisser par terre la veille. Deux semaines de préavis, c’est raisonnable pour un nettoyage planifié. Moins d’une semaine, ça génère des plaintes.
Pour les meubles : l’équipe de nettoyage peut déplacer les chaises de bureau standard et les petites pièces, mais les postes de travail, les classeurs, les bureaux ajustables en hauteur et tout ce qui est branché à une source d’alimentation doivent être gérés avant l’arrivée de l’équipe. C’est quelque chose à communiquer clairement aux locataires à l’avance. Dans un immeuble multi-locataires, le gestionnaire immobilier coordonne généralement ça directement avec chaque locataire. Ça vaut la peine de faire une visite de chaque espace un jour ou deux avant le travail pour s’assurer que rien d’imprévu ne traîne sur le tapis et ne ralentira l’équipe.
Un élément souvent oublié : assurez-vous que l’équipe a un accès clair à l’eau et aux drains. L’extraction à l’eau chaude nécessite une source d’eau et un endroit pour vider l’eau sale. Dans un immeuble où les locaux mécaniques sont barrés ou où l’accès est compliqué, ça doit être réglé avant la journée du travail, pas le matin même.
À quelle fréquence faut-il faire un nettoyage en profondeur par rapport à l’aspiration régulière?
L’aspiration régulière, c’est ce qui maintient un tapis présentable au quotidien. Dans la plupart des bureaux avec tapis, l’industrie s’entend pour aspirer au moins quelques fois par semaine dans les zones à fort achalandage, et quotidiennement dans des endroits comme la réception et les corridors principaux.
Le nettoyage en profondeur, c’est une autre question. Une approche courante dans l’industrie pour un immeuble de bureaux à achalandage modéré, c’est deux nettoyages en profondeur par année, un à l’automne avant l’hiver et un à la fin du printemps. Les immeubles avec un achalandage plus élevé, des locataires commerciaux ou des restaurants au rez-de-chaussée, ou de grandes aires communes bénéficient souvent de nettoyages plus fréquents. Les immeubles moins utilisés, avec de bons tapis d’entrée à toutes les portes, peuvent parfois attendre plus longtemps entre deux nettoyages en profondeur sans que les tapis le montrent trop.
Ce que la plupart des gens sous-estiment, c’est l’impact des tapis d’entrée. Un bon système de tapis à chaque entrée, à l’extérieur et à l’intérieur, capture une quantité importante de saleté avant qu’elle atteigne les tapis. Dans un immeuble montréalais, c’est encore plus pertinent parce qu’on parle de sel, de sable et de bottes mouillées de novembre jusqu’en avril environ. Les tapis d’entrée ne remplacent pas le nettoyage, mais ils prolongent les intervalles entre les nettoyages en profondeur.
À travers 65 hivers montréalais à entretenir des planchers et des tapis dans des immeubles commerciaux, nous avons vu la différence entre les immeubles qui traitent le nettoyage de tapis comme une réaction à un problème et ceux qui le planifient de façon régulière. Les tapis du deuxième groupe durent plus longtemps et ont meilleure apparence tout au long de l’année. Ce n’est pas une observation compliquée, mais c’est celle qui finit par se retrouver dans le budget quand vient le temps de remplacer les revêtements de sol.
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